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在加速邁向無形經濟的轉型中,組織與個人如何進化

吳晨2021-12-20 12:32

(圖源:IC Photo)

——2022十大前瞻

吳晨/文

2020年代的第三個年頭會有哪些變化?

首先看宏觀,2022年仍將延續2020年代的主基調:不確定性,甚至是極端的不確定性。病毒變異與疫苗和治療方法的賽跑,將決定全球經濟回歸正常的程度;全球應對疫情所采取的寬松貨幣政策和保障勞工的財政政策的退出,又可能與迅速抬頭的通脹疊加,給全球經濟前景帶來陰霾。病毒變異的不確定性、貨幣政策工具的捉襟見肘,都讓全球經濟滯脹的風險大增。

其次,新冠疫情加速了一系列全球經濟發展的范式轉移,涵蓋三方面:技術跨界創新帶來的不斷突破和指數式發展;在向無形經濟/知識經濟的轉移過程中,實體與虛擬的深入結合;氣候經濟帶來的從技術到公共政策到發展模式到消費理念的一系列深刻的變化。

第三,站在個人的視角,知識經濟的發展讓知識工作者變成更為重要的資產。一方面,在知識經濟中,每個人都可以也需要成為“知識富翁”(Knowledge Bilionaire);另一方面,技術轉型加速,經濟變化加劇,也加快了經驗折舊,遺忘不再適用的經驗反而會變成稀缺的能力。當然,對工作意義的探討也因此變得更為重要,這不僅僅是Z世代更加個性化和多元化的結果,也是繼2019年關于“企業為何”大討論的延續和擴展,將衡量經濟和社會的發展從狹義的GDP數字,推廣到對豐富而復雜的對幸福(Wellbeing)的衡量。

最后,這一系列變化,無論是不確定性的激增、發展范式的轉移、亦或是知識富翁的興起,都需要企業持續的轉型和創新:在組織層面,網絡組織將獲得更多關注;在創新方面,萬物互聯所帶來的大數據讓即時經濟變成管理創新最重要的抓手。

基于這一大的分析框架,下面具體分享一下我對2022年的十大前瞻。

一、病毒變異的不確定性

盡管習慣了疫情帶來的不確定性,VUCA(波動性、不確定性、復雜性與模糊性)也變成為人熟知的關鍵詞,但奧密克戎病毒變異的出現仍然讓全球緊繃了神經。病毒變異將會是2022年全球經濟和發展的最大變數。

不過,如果放長尺度來看人類與大流行病之間的斗爭,我們仍然需要為過去兩年的抗疫點贊。新技術尤其是基因技術的應用,人類在最短時間內研發出了有效的疫苗,而在正常情況下,疫苗的研發需要至少十年的周期。

應對病毒變異的不確定性,明年需要關注三個要點——

首先,針對冠狀病毒的疫苗研發是否能取得突破。已經有不少科學家基于2003年SARS病毒和過去幾年新冠病毒的各種變異,研發適應面更廣的冠狀病毒疫苗,如果取得突破,將徹底扭轉與新冠病毒變異賽跑的格局。

其次,針對重癥的抗病毒口服特效藥能否普及。美國制藥公司默克和輝瑞都各有一款臨床實驗不錯的口服藥,如果通過審核在全球推廣,很可能大幅降低新冠的致死率。此類藥物的普及,加上更有效的疫苗,以及病毒變異過程中可能出現的毒性下降,都可能推動全球新冠防控模式從大流行病向季節流感的轉型,助力全球開放和復蘇。

第三點則是奧密克戎變異背后所暴露出的全球疫苗接種率不平均的問題。南部非洲因為接種率低,成為病毒變異的溫床。全球要真正走出新冠的陰影,需要打破地區不均的差異,給落后國家更多幫助。

二、全球滯脹風險

美國11月CPI同比上漲6.8%,創近四十年來新高。歐美經濟會不會重演上世紀七十年代的滯脹局面——即經濟發展停滯、通貨膨脹高企——成為2022年最大的擔心項。

關于滯脹的風險,經濟學家的研判分為兩陣大營。

一方認為,目前的通脹主要由短期因素造成:歐美政府對勞動者的紓困到位,消費者并沒有因為新冠造成大規模失業而消費疲軟,相反在疫苗相對普及之后經濟重開,報復式消費強勁;相形之下,供應鏈的瓶頸此起彼伏,從芯片到石油再到航運,凸顯企業對激增的需求準備不足。換句話說,通脹是供求關系短期失衡的問題,經濟整體增長并沒有失去驅動力,不會陷入滯脹。他們還指出,目前歐美失業率低,甚至出現了尋求更好工作的“大辭職潮”(Great Resig-nation),勞動力市場緊繃,也是短期推高通脹的因素。

反對者則提醒監管者,自上世紀70年代以來,歐美從未出現過工資和價格的螺旋式上升,通脹之所以剎不住車,主要是因為它很容易成為自我實現的預言而愈演愈烈。相應的,消費增長可能疲軟,因為各國都在回撤疫情期間保護就業的各種紓困政策。更嚴重的是,如果真出現滯脹,歐美央行彈藥庫中可以采用的政策手段已經捉襟見肘:貨幣政策緊縮勢在必行,應對通脹加息也是大概率事件,但結果如果是經濟引擎熄火,失業率激增,央行行長們很可能進退失據。

可以肯定的是,過去十年的央行不斷擴表,經濟卻保持低通脹與穩增長的奇特發展階段將一去不復返。

三、HIV疫苗研制成功

采用mRNA技術制造新冠疫苗的制藥公司莫德納在2022年很可能推出首款HIV疫苗,同樣的技術也可能給定制化癌癥治療帶來突破。

如果我們回溯一下全球應對艾滋病的歷史,疫苗一直是一個遙不可及的目標。自從上世紀九十年代雞尾酒療法將艾滋病變成了一種類慢性病之后,診療上再沒有突破。

新冠如果有什么“烏云上的金邊”的話,生化制藥領域內的突破可能是最具代表性的,后新冠時代將是生化技術大爆炸的時代?;蚩茖W在過去二十年取得了驚人的發展,2007年讀取人類基因組需要花費1000萬美元,現在人類基因測序只需不到1000美元,時間也大為縮短,CRISPR基因編輯技術的普及更給了科學家有效的創新工具。莫德納之所以能在短期內取得如此重要的突破,與它在過去二十年一直在RNA這一遺傳物質領域耐心且默默無聞的研究有關。

生物科學也已成為下一個科學發展和商業應用的新邊疆。更重要的是,抗擊新冠讓醫療領域內的合作變得更為重要,也讓這種合作回歸到了開源、協作、共享的道路上來。

HIV疫苗只是解決長期困擾人類疾病的第一步??梢云诖氖?,瘧疾疫苗或某種治療癌癥的疫苗也可以使用與新冠疫苗相同的方式和設備制造。這些領域的突破,意味著醫療將變得更有效也更個性化。此外,生化技術與人工智能的跨界合作會給定制化醫療和新藥研發帶來更多好消息。

四、元宇宙大爆炸

如果說2021年是元宇宙的元年,2022將是元宇宙大爆炸之年。因為無論是硅谷還是國內,投資者都認定元宇宙是值得下大注的下一個重大創新(Next Big Thing)。

任何實質性的創新都伴隨著泡沫和炒作。沒有金融市場對美國鐵路的炒作,很難想象美國能迅速地奠定跨越洲際的基礎設施;同樣沒有2001年的互聯網泡沫,也很難推動互聯網飛速的發展。

元宇宙也類似,萬物必備,到了相變時刻。元宇宙之所以被譽為下一代人際互動的互聯網,就是因為5G、區塊鏈,到AR/VR/XR技術的成熟,以及NFT(非同質化代幣)的流行,讓構建一個更逼真的虛擬世界成為可能。這種虛擬世界很快將與現實高度融合,成為我們感知的一部分。疫情帶來的在線教育、在線娛樂、在線工作的普及,也掃除了任何跨越到元宇宙可能面臨的觀念和習慣的障礙。

與其預測元宇宙大爆炸可能帶來哪些具體的改變——看看在線游戲就好了——不如深入思考支持元宇宙大爆炸除了技術之外,還需要什么樣的轉型和創新,尤其是制度和規則領域內的創新。是不是完全在虛擬世界中復制現實世界中的規則就夠了?遠遠不夠。元宇宙本質上是去中心化的,已經對既有現實世界的監管和治理構成了挑戰,在金融領域內尤為突出?,F實世界中與資產相關的確權、融資、交易、流通,在虛擬世界中會演進成什么樣子?虛擬資產與現實世界的關聯又是如何?出現矛盾和沖突如何調解?這些將是元宇宙大爆炸催生更多投資機會的思考點。

五、推出碳標簽,氣候經濟發展新模式

和元宇宙一樣,氣候經濟將是未來十年值得持續關注的大趨勢。氣候經濟涵蓋發展模式轉型、清潔能源創新、循環經濟強化和全球協力合作四個層面,也創造出一系列投資機會。這種轉型的一大標志就是碳標簽的推出,在任何消費品和服務(比如飛機票)上都會標明產品和服務的碳足跡,有助于環保意識日益增強的消費者做出更優的選擇。

中國確立雙碳目標,尤其是在2030年碳達峰之后,只有短短三十年完成碳中和,與歐美發達國家七十多年的碳中和之路相比(大多數國家上世紀70年代碳達峰,宣布2050年碳中和),時間更短,壓力更大。不過這種加速轉型也讓清潔能源的各個領域,從可再生能源、電池、氫氣到碳捕捉等,都充滿了投資機遇。

與清潔能源的技術創新相比,循環經濟與個人消費觀念的改變,更隱形卻同樣重要。例如,國內電動車市場的爆炸式增長,如果不發展電動車電池的回收和稀有金屬的循環利用,甚至在電池組的設計制造前期就需要考慮到未來循環利用時的便利度,就可能帶來新的環境污染。同樣,雙碳目標的達成,離不開每個人的選擇。年輕消費者在追求個性和定制的同時,也越來越多強調分享和減少碳足跡,碳標簽的適時推出,將對未來的新消費潮流和商業模式產生潛移默化的影響。

氣候經濟也是全球最大公約數,要達到控制氣候變暖的目標(雖然就今年格拉斯哥氣候會議的結果來看,達成2015巴黎氣候會議到本世紀末氣溫上升限定在1.5度之內的目標很渺茫)需要全球各國的協力,需要發達國家給發展中國家更多減排資金和技術的援助,也需要各國制定并實施更嚴格的減排政策和目標。

六、知識富翁新風尚

百富榜曾經是年輕人艷羨的目標,但時代的變化會讓成為知識富翁成為新風尚。

什么是知識富翁呢?知識富翁并不以信息占有的多寡來區分,有點類似“學貫中西”。在全球化的世界中,如果無法進行跨文化交流,兼收并蓄中西文化之長,很難列入全球精英的行列。知識富翁最重要的特征是“超級斜杠青年”,不只是局限于某一方面的專家,不僅擁有解決某一特定問題的技能。他們不是照抄答案的好學生,卻是解決未來復雜未知問題的能手。

從數據到信息到知識,是一個清理、整合再連接成為體系和知識網絡的過程。在從有形經濟向無形經濟的大轉型中,知識工作者將成為最重要的財富。未來“人與機器”的協作中,人的優勢恰恰在于人群之間知識的共享、交流、碰撞,跨界思考,觸類旁通。

無論是后新冠時代的大轉型,還是科技快速迭代帶來的大轉變,抑或是貧富差距不斷拉大所帶來的各種社會議題,當然還有解決各種復雜難題,如老齡化、少子化、社保、鼓勵科研創新等,這些都是每個人將面臨的復雜問題,應對起來都需要完備的知識儲備,不斷更新的知識體系,廣博多元的視野,以及基于不斷思想碰撞的大膽實驗。

要成為知識富翁,需要四方面的儲備:擁有全球視野、善于跨界思考、擁抱長期主義和多元視角、保持好奇心。

好奇心是知識富翁最重要的標簽。在劇變的時代,好奇心是唯一讓知識富翁不落伍的原因。因為對新知好奇,因為對改變有興趣,才能推動自己不斷接觸新理念、與時俱進,同時也能不斷審視自己,能夠反思。

七、遺忘是稀缺能力

大轉型時代,要成為知識經濟的弄潮兒,擁抱終身學習,還要學會遺忘。

什么是遺忘(unlearn)?就是盡快忘記那些已經被證明不適用的經驗和觀念,這樣才有助于加速思想的新陳代謝。

技術和商業模式的迭代特別快,觀念的迭代卻很慢。不少人會沉迷于自己故有認知當中,很可能跟不上時代的變化,有可能被自己之前的成功所拖累。過去成功的烙印,過去經驗所得,給成功者印象深刻,但劇變時代給成功者最大的挑戰恰在于此。我們必須知道,在變局面前,經驗可能不再是資產,還可能是負債。在新技術呈指數級發展的時代,傳統技能的根基正在被動搖,每個人技能的折舊也在加速。這時,學會遺忘就變得至關重要。

學會遺忘是終身學習的必修課。在終身學習的第一個層次,需要不斷學習新東西,跟上技術的變化,不被時代所淘汰;終身學習的第二個層次則是能不斷挑戰自己的認知,沒有執念,用科學方法來理解新事物和新觀念,不斷更新自己的認知。在外部環境發生劇烈變化,新知層出不窮的當下,理解終身學習的第一個層次——求新——不難,難在拋棄舊知識和舊觀念。只有敢于去舊,才能更好地求新。

學會遺忘,也需要保持質疑的精神,不循規蹈矩,多問“如果,為何不?”,敢于否定自己,否定過去的經驗,是勇于創新的基礎。

學會遺忘也是不斷試錯的結果。為了達到長遠的目標,短期必須不斷去嘗試、試錯、否定錯誤的假設、擁抱全新的方式。諾獎經濟學家卡尼曼有句名言——犯錯是唯一我確定自己學到新東西的方式,點出了從錯誤中成長的要義。

八、工作意義大討論

如果說2019年開啟企業為何的大討論——即企業除了股東利益最大化之外,還應該肩負哪些使命和責任,2021年開啟的則是工作意義的大討論。2022年,這一討論將更熱烈和深入。

因為新冠疫情給歐美勞動者的工作和生活帶來持續的影響,在線工作和學習成為常態,催生了一系列混合辦公的新模式。疫情帶來的創痛也讓許多歐美勞動者重新思考工作跟生活的平衡,尤其是年輕人對工作意義的追問,并由此催生出大辭職潮,增強了勞工與資本博弈的砝碼。

在中國,工作意義的討論以一輪輪新潮迭出為代表:從躺平到糊弄學,再到最近常常聽見的“摸魚”,給人的感覺是一種職場中過早的倦怠感和隨波逐流。這種隨波逐流又會因為年末大廠的裁員潮而引發一種深層次的思考,至少會涵蓋幾個方面:

1、企業對員工的責任,尤其是企業對知識工作者的責任。

2、怎么更好去設計自己的職業和生活發展軌跡?在這種設計的過程中,如何增大每個人的主動性?既然作為消費者,能獲得巨大的定制權,作為知識工作者,如何更好地去掌握自己的命運?

3、這種工作意義的討論,與未來企業組織與管理轉型,以及工作的邊界的討論息息相關。

在國內,工作意義的討論背后,明顯還呈現出劇烈的代際差別與知識經濟轉型疊加而成的奇特景觀。Z時代可以說是中國歷史上在完全富足社會中成長出來的第一代,是移動互聯網的原住民,又大比例是知識工作者(或者服務從業者)。他們的認知、選擇和喜好影響到方方面面,也需要管理者遺忘過去的經驗,擁抱全新的組織協作模式。這種模式歸根結底就是,管理富足時代成長起來的個性化的聰明頭腦不容易,需要有“向下學”的態度。

九、向網絡組織進化

向知識經濟的轉型,也會給企業的組織架構帶來巨大的改變。就好像制造業的興起奠定了泰勒制的流水線,也催生了管理工廠的辦公室;計算機的廣泛使用讓豐田的“零庫存管理”廣為流行。新冠疫情加速了從有形經濟向無形經濟的轉型,需要組織機構和制度創新的支持,邁向網絡組織的進化已經啟動。

什么是網絡組織?網絡組織是一種兼具連接性和靈活度的組織模式,鼓勵各種正式和非正式的連接,致力于吸引人才,尋找突破性創新,還能確保技術進步速度和技能發展速度間的平衡。

向網絡組織進化的第一步是構建敏捷組織。敏捷組織強調小團隊、模塊化、多樣性和自主性,是構建網絡組織的基礎。敏捷組織讓組織架構變得扁平,創建更多模塊化的小團隊,解決涌現出來的復雜問題。而模塊化的小團隊如果要構建形成有效的網絡組織,還需要做到兩點:徹底的信息分享和給一線團隊決策賦能。

徹底的信息分享需要在企業內部推進橫向整合。享受數字紅利,必須打破部門之間的隔膜,消除信息孤島,加快信息流動的速度,實現價值創造。賦能一線員工,鼓勵自主性,則需要創建“去中心化”的組織,推動思想碰撞,給知識工作者更大的創造空間。

構建網絡組織也需要管理者轉型。管理者需要兼具全局觀的同時又有具體細致的觀察力,著力于挖掘栽培人才、創造賦能系統、提供實時考核和反饋、推動信息高速流動、同時打破內部邊界以及任何可能產生的惰性,為發展掃除障礙,鼓勵試錯,讓基層和一線成為創新的土壤。

十、即時經濟新抓手

如果說從斯密到凱恩斯和弗里德曼,都在強調經濟學研究的是,市場和政府作為看不見和看得見的手如何推動發展,今年諾貝爾經濟學獎三位得主的研究則強化了實證經濟學的重要性。獲獎人之一卡德采用自然實驗的方式,來檢驗提高最低工資對地方就業的影響,讓經濟學更像實證科學。那么后新冠時代將開啟的將是即時經濟的時代,因為大數據、人工智能、萬物互聯的發展,給了經濟學家和企業的決策者更多即時數據可以去分析。即時數據將成為管理的新抓手。

即時經濟得益于原子的世界與比特的世界的交集,也就是實體世界的運行數據日益實時精確地在虛擬世界中被捕捉和分析。這一潮流在幾年前就已經蔚為大觀,比如投資者很早就關注“另類數據”。隨著小衛星發射變得越來越便宜,覆蓋全球的觀測小衛星網絡可以捕捉沃爾瑪停車場上車流的變化,或者一個港口船只出入港的頻次,從而讓一些投資者趕在企業公告數據之前,推算零售業的指標或者航運物流的指數,選擇買入還是拋出股票。萬物互聯將加速即時經濟的發展,不僅給投資者更多分析企業運營數據的工具,也讓企業的管理者擁有實時響應的管理工具。

這種即時經濟的管理模式需要基于網絡組織,因為信息獲取不再局限于少數人,信息快速流動變得至關重要。它也在改變消費市場,因為消費者也會更追求即時性,要求快速響應能力。這種即時性還將重塑產品和服務,因為互聯互通的新產品可以在全生命周期中不斷迭代改進、持續優化升級,就好像電動車的智能駕駛軟件可以遠程更新一樣。

可以說,即時經濟會成為未來十年的時代標簽。因為技術的指數級發展會一路向前,年輕世代對個性和自主性的追求會永不停歇,銜接真實與虛擬世界(有形經濟和無形經濟)的轉型會日益深入,企業組織的變革和個人的發展也都會用知識濃度和思想活躍度來衡量,而元宇宙和氣候經濟又從虛實兩個維度給出了巨大的創新空間。

(作者為《經濟學人·商論》執行總編輯)

 

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